
Hiệu Ứng Halo: Đồng Phục Nâng Tầm Niềm Tin Khách Hàng
Bạn có biết khách hàng thường đưa ra nhận định về năng lực và chất lượng dịch vụ của bạn chỉ trong vòng 7 giây đầu tiên? Đó là vì não bộ con người sử dụng một cơ chế tâm lý học ẩn tên là Hiệu ứng Halo để đưa ra những quyết định nhanh chóng. Khi một đặc điểm tích cực nổi bật xuất hiện—chẳng hạn như s...
